Du willst von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und ein Produkt zurückgeben?
Rückgabe in deinem Yesna Store vor Ort
Bring das Produkt in einen Yesna Store deiner Wahl und wickel die Rückgabe einfach und bequem mit einem unserer Servicemitarbeiter vor Ort ab.
Per Post – Sendungen, die du per Paketdienstleister erhalten hast
Hast du bei uns über dein persönliches Kundenkonto bestellt? Dann logge dich jetzt ein und erhalte dein kostenloses Retourenlabel ganz einfach in deinem Account.
Du hast (noch) kein Kundenkonto und als Gast bei uns bestellt? Dann nutze bitte nachfolgenden Link und halte deine E-Mail-Adresse sowie deine Bestellnummer bereit.
Per Spedition – Großgeräte, die du per Speditionspartner erhalten hast
Kann deine Rücksendung auf Grund von Größe und Gewicht nicht per Paket retourniert werden, organisiert unser Kundenservice gerne eine Abholung für dich:
Mo.−Sa.: 08:00−21:00 Uhr
So./Feiertag: 09:00−18:00 Uhr
Hinweis
Welche Frist du bei einer Retoure oder einem Umtausch zu beachten hast und Informationen zum Rückgabezustand der Ware, entnimm bitte unseren AGB unter Widerrufsbelehrung.
Für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie für Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer verseigelten Verpackung, ist die Rücknahme ausgeschlossen, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Sofern du einen Datenträger (z.B. Festplatten) zur